1. Общие положения и принятие условий
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта ai-melo.ru, Telegram-бота @ai_melo_ru_bot и связанных с ними функций (далее — «Сервис»).
Запуск бота, отправка материалов, оформление заказа, оплата или продолжение использования Сервиса после показа условий означает, что Пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его. При несогласии Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Термины
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.
- Заказ — запрос на создание персонализированной песни по выбранным параметрам.
- Материалы пользователя — переданные имена, истории, пожелания, тексты, голосовые сообщения и иные сведения.
- Результат — созданные Сервисом песня, аудиофайл, текст, обложка или иной цифровой материал.
3. Характер и состав услуги
Сервис оказывает дистанционную цифровую услугу по созданию персонализированной AI-песни на основе материалов и настроек Пользователя. Результат создаётся с применением генеративных технологий и передаётся через Telegram или иным указанным в Сервисе способом.
Текущий тариф включает одну персонализированную песню MELO в составе, показанном Пользователю до оплаты. Ориентировочный срок создания — около 5 минут после подтверждения оплаты; при технической очереди или сбое срок может увеличиться.
Генеративный результат может отличаться от субъективных ожиданий по голосу, звучанию, стилистике, длительности, ударениям и формулировкам. Сервис не обещает точную имитацию конкретного артиста, голоса или существующего произведения.
4. Оформление и исполнение заказа
- Пользователь выбирает доступные параметры и передаёт материалы.
- До оплаты Сервис показывает состав услуги и итоговую цену.
- После подтверждения оплаты платёжным провайдером Заказ передаётся в генерацию.
- Готовый Результат направляется Пользователю в интерфейсе Сервиса.
Сервис может проводить автоматическую или ручную проверку материалов на соответствие правилам, требованиям платёжных систем, правам третьих лиц и законодательству.
5. Стоимость и оплата
Стоимость текущего тарифа — 299 ₽. В неё входит создание одной персонализированной AI-песни в составе, указанном в интерфейсе Сервиса перед оплатой. Подписок и автоматических регулярных списаний по текущему тарифу нет.
Оплата производится доступным в Сервисе способом через платёжного провайдера. Сервис запускает обработку Заказа после получения подтверждения успешной оплаты. Акции, промокоды и специальные предложения могут изменять итоговую цену; во всех случаях Пользователь видит её до оплаты.
6. Отмена, возвраты и технические ошибки
Поскольку по параметрам Пользователя создаётся индивидуальный цифровой результат, отмена Заказа после начала генерации может быть невозможна.
Если услуга не оказана по технической причине на стороне Сервиса, Пользователю может быть предложена повторная генерация, восстановление доступа либо возврат денежных средств. Для рассмотрения обращения необходимо написать в поддержку и сообщить сведения, позволяющие найти платёж и Заказ.
Каждое обращение рассматривается с учётом фактической стадии исполнения Заказа и обязательных требований законодательства. Обращение в поддержку не ограничивает права Пользователя, предоставленные законом.
7. Материалы пользователя и допустимое использование
Передавая материалы, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и согласий на использование текстов, имён, изображений, голосов и сведений о третьих лицах.
Запрещено передавать незаконный контент, персональные данные без согласия, угрозы, травлю, порнографические или экстремистские материалы, инструкции по причинению вреда, клевету, а также запросы на незаконное копирование охраняемых произведений или имитацию конкретного артиста без разрешения правообладателя.
8. Использование результата
После передачи Результата Пользователь вправе использовать его в личных некоммерческих целях, делиться им с адресатом, скачивать и публиковать в социальных сетях, если это не нарушает закон, правила соответствующих площадок и права третьих лиц. Иные способы использования могут определяться конкретным тарифом или интерфейсом Сервиса.
Пользователь понимает, что материалы, созданные генеративными технологиями, могут не обладать уникальностью, а объём охраны и исключительных прав определяется применимым законодательством.
9. Гарантии и ответственность
Сервис предоставляется в режиме разумной доступности. Возможны перерывы из-за работы Telegram, банков, платёжных провайдеров, хостинга, внешних API и иных третьих лиц.
Пользователь отвечает за содержание и законность переданных материалов, а также за выбранный способ использования Результата. Сервис не гарантирует соответствие Результата субъективным ожиданиям или достижение какого-либо финансового, коммерческого либо профессионального результата.
Ограничения ответственности применяются только в той мере, в какой это допускается законодательством.
10. Ограничение доступа
Сервис вправе приостановить обработку Заказа или ограничить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблениях, попытках мошенничества, требованиях закона или платёжных провайдеров. Ограничение доступа не прекращает обязательства, возникшие ранее.
11. Конфиденциальность
Правила обработки данных описаны в отдельной Политике конфиденциальности, которая является частью условий использования Сервиса.
12. Изменение условий и разрешение споров
Сервис может изменять условия, тарифы и состав услуг. Актуальная редакция публикуется по адресу https://ai-melo.ru/agreement и применяется с момента публикации, если не указан иной срок.
Спорные вопросы стороны стараются решить через поддержку. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.